Очень часто, когда мы начинаем общаться с потенциальным заказчиком, звучит один и тот же вопрос: «А у вас есть опыт именно в нашей сфере?»
Понимаем, откуда это идёт. Кажется логичным: если студия уже делала проект в похожей нише, то она «знает все подводные камни» и справится лучше. Но на практике это не так. Разберёмся, почему отраслевой опыт не главный критерий при выборе подрядчика.
Миф: «Без опыта в нашей нише подрядчик не справится»
Кажется, что студия, которая уже делала проекты в вашей отрасли, автоматически сделает всё правильно. На деле это иллюзия: каждый бизнес отличается. Даже в одной сфере компании работают по разным моделям, у них разные задачи и аудитории.
Внутри одной индустрии нет двух одинаковых бизнесов. Например:
- Стоматология. Есть клиники эконом-сегмента, куда люди идут лечить кариес за доступную цену. А есть премиум-центры, которые делают сложные имплантации вроде all-on-6. И это две совершенно разные аудитории, разные ожидания, разные подходы к продвижению. Опыт в «стоматологии» тут не значит, что подрядчик одинаково хорошо справится с обеими задачами.
- Медицинские сервисы. Один строится вокруг онлайн-записи к врачу, другой — вокруг телемедицины и консультаций через чат. Казалось бы, оба проекта из медицины, но продуктовая логика и пользовательские сценарии — совсем разные.
- Интернет-магазины стройматериалов. Один продаёт оптом для застройщиков, другой — в розницу для частных клиентов, которые делают ремонт. И это снова две разные аудитории, механики продаж и даже способы доставки. «Опыт в e-commerce» не значит опыт в вашей конкретной модели.
И подрядчику в любом случае придётся вникать в ваши процессы, ваш продукт и вашу аудиторию. Поэтому важнее не «работал ли он в нашей сфере», а как он умеет разбираться в новой нише и адаптировать опыт под конкретный проект.
И это понимание приводит к следующему выводу:
Почему нишевые студии часто работают «по шаблону»
Когда студия делает проекты только в одной сфере, она очень быстро вырабатывает «коробочные» решения. Сначала это кажется преимуществом: есть готовые наработки, можно сделать быстрее. Но есть и обратная сторона.
- Отсутствие настоящего погружения.
Команда привыкает работать по одному и тому же сценарию и перестаёт задавать вопросы: «А что уникального в вашем бизнесе?», «Как ведёт себя именно ваша аудитория?». Вместо этого — стандартный набор функций «как у всех в отрасли». - Штампы вместо гибкости.
Клиенты из одной сферы получают похожие сайты, продукты и маркетинг. Отличие только в логотипе и цветах. Но конкурентное преимущество так не создаётся. - Устаревшие решения.
Рынок меняется очень быстро. То, что работало три месяца назад, может уже не конвертировать. Но нишевые подрядчики часто этого не замечают, потому что продолжают «гнать по привычке» проверенный шаблон.
В итоге у заказчика складывается ощущение, что подрядчик «разбирается в сфере». На самом деле он просто повторяет старые паттерны, которые давно могли потерять эффективность.
Опыт в разных сферах даёт конкурентное преимущество
Когда студия работает не только в одной индустрии, а берёт проекты из разных сфер, у неё появляется уникальный «банк решений». Фишки, которые хорошо показали себя в одном бизнесе, часто отлично работают и в другом — и дают неожиданный результат.
Примеры:
- FinTech → медицина. Банковские сервисы и платёжные системы умеют делать сложные процессы простыми и безопасными. Тот же опыт полезен для медицинских платформ: от удобных онлайн-оплат до безопасной работы с персональными данными.
- Строительные сервисы → e-commerce. В продаже стройматериалов важна логистика: сроки, доставка, остатки. Эти решения можно переносить в розничные интернет-магазины, где тоже критично управлять ассортиментом и сроками.
- E-commerce → EdTech. Онлайн-магазины давно научились выстраивать воронки продаж и A/B-тестировать каждый шаг пользователя. Эти подходы отлично ложатся на платформы онлайн-обучения: упрощают покупку курса и повышают конверсию.
- Опыт работы с правительственными структурами → любые типы сайтов. Работа с государственными и окологосударственными проектами — это отдельный уровень. Здесь требования всегда выше среднего: по безопасности, стабильности, прозрачности процессов и юридической точности. И этот опыт хорошо переносится на любой другой тип бизнеса.
Именно благодаря такому обмену идеями компании из «непохожих» сфер могут выигрывать конкуренцию. А подрядчик, который замкнулся на одной отрасли, такой гибкости уже не имеет.
Из нашего опыта
Высоконагруженные сервисы.
Мы разрабатывали аукцион по продаже цветов — меганагруженный сервис на тысячи заказов в минуту. Этот проект научил нас строить действительно устойчивые и масштабируемые системы. Благодаря этому опыту мы понимаем, как заранее закладывать надёжность и скорость работы даже там, где нагрузка ниже, но стабильность критична.
SEO-продвижение в разных нишах.
Мы продвигали сотни сайтов — от медицины до финансов. И вот что интересно: опыт в одной сфере часто помогает в другой. Например, понимая строгие требования и ограничения при продвижении медицинских сайтов, мы использовали эти же подходы в банковском сегменте — и получили крутые результаты.
Госcайты и корпоративные проекты.
Мы делали правительственные порталы: со сложным процессом согласования, требованиями 44-ФЗ, огромной нагрузкой и сложной структурой. После такого корпоративные сайты на 50 страниц кажутся нам простыми: мы знаем, как строить архитектуру, где закладывать запас по производительности и как организовать процесс так, чтобы всё работало гладко.
Когда шаблон не работает: примеры из нашей практики
Мы не раз видели, как клиенты приходили к нам после нишевых студий и жаловались, что им сделали «типовое решение». На бумаге проект выглядел «правильно» для отрасли, но в реальности не работал.
- Медицинский сайт.
Конкуренты сделали его по готовому шаблону «как у лидеров рынка». Но при этом полностью потерялись уникальные преимущества клиники: особые услуги, атмосфера, подход врачей. В итоге сайт не конвертировал вообще. Мы разобрались, вынесли в акцент именно то, что отличает заказчика — и проект заработал.
- Интернет-магазин.
Магазин собрали на популярном e-commerce шаблоне. Но у заказчика был нестандартный товар, который нельзя продавать «типовым способом». В итоге продажи не шли, а бизнес терял деньги. Мы переработали структуру и подачу — и продажи пошли в рост.
- Туристический сайт.
Туркомпании сделали портал по стандарту от лидеров рынка: красиво, но без души. А здесь как раз важна была индивидуальность, уникальные маршруты и авторский подход к турам. Мы полностью переделали под эти акценты — и сайт стал работать на продажи.
Эти истории показывают: «готовое решение для вашей ниши» часто оказывается тупиком. Работает только то, что отражает именно ваш бизнес и ваши особенности.
Вместо того чтобы искать студию «с опытом именно в нашей нише», лучше обратить внимание на универсальные вещи, которые реально влияют на результат:
Умение разбираться в бизнесе. Подрядчик должен уметь задавать правильные вопросы, понимать аудиторию и видеть задачи.
Сильные компетенции. UX, аналитика, разработка, SEO, продуктовый подход — эти инструменты работают в любой сфере. Важно, чтобы команда владела ими системно.
Отлаженные процессы. Прозрачная коммуникация, чёткая методология, контроль сроков и качества — всё это прямо влияет на успех проекта.
Вовлечённая команда. Когда подрядчику не всё равно, он не делает «по шаблону», а ищет лучшее решение именно для вашего бизнеса.
Именно эти факторы делают проект успешным. А «галочка» в портфолио о том, что студия уже работала в вашей отрасли, на самом деле мало что значит. Мы понимаем, что эта статья не переубедит всех — многие заказчики всё равно будут искать подрядчика «с опытом именно в их нише». Поэтому даже на нашем сайте мы показываем основные компетенции по сферам, чтобы облегчить первый шаг к доверию.
Но надеемся, что эта статья поможет хотя бы немного снизить процент «поисков только в своей сфере» и переключить внимание на то, что действительно важно: процессы, компетенции и подход к работе.
